Um canal seguro para falar o que precisa ser falado

A Pontua desenvolve sistemas de controle de ponto, gestão de RH e produtividade. A visão é ser referência em gestão de jornada inteligente no Brasil, unindo inovação, confiabilidade, segurança e economia.

Respeito às pessoas, sua privacidade e dignidade. Ética com honestidade e transparência. Resultados com excelência e eficiência. Compromisso com as próprias ações e consequências.

Existe conflito quando um interesse próprio ou de terceiros influencia uma decisão em detrimento da Pontua. Situações comuns: contratação de familiares e amigos, negociação com fornecedores conhecidos, atividades externas, presentes valiosos e uso de informações confidenciais.

É vedado participar de concorrentes no mercado de ponto eletrônico/REPP, manter atividade paralela que comprometa a dedicação ou a imparcialidade, usar know-how e base de clientes em benefício próprio e manter relações comerciais paralelas com clientes ou fornecedores da Pontua.

Sempre divulgue o possível conflito ao gestor, RH ou Compliance. A falta de comunicação prévia é agravante na apuração.

Atuar com isenção, resistir a pressões indevidas, declarar atividades externas, respeitar o ambiente institucional (sem atividades comerciais, religiosas ou partidárias nas dependências) e promover um clima de respeito, sem fofocas, boatos ou grosserias.

Cultura de feedback contínuo: receba com abertura, ofereça com respeito, trate divergências diretamente com os envolvidos e não use terceiros para disseminar insatisfações.

O guia de decisão pede quatro perguntas — Visibilidade (agiria assim se todos vissem?), Responsabilidade (isso pode causar dano?), Essência Pontua (reflete nossos valores?) e Legado (como seria visto se virasse manchete?). Qualquer hesitação: pause e converse.

É vedado compartilhar informações internas sem autorização, fazer comentários ofensivos sobre a empresa, lideranças, colegas, clientes ou parceiros, disseminar boatos, publicar conteúdo discriminatório e usar grupos corporativos para ataques pessoais.

Também não é tolerado conteúdo com opinião discriminatória, discurso de ódio, crime contra a honra (difamação, calúnia e injúria) ou apologia a crimes.

Criar páginas ou perfis em nome da Pontua é proibido. A representação oficial é exclusiva dos canais designados, e os perfis oficiais mantêm neutralidade em temas políticos, religiosos e sociais.

O uniforme não é obrigatório internamente, mas é obrigatório em atividades externas com clientes, fornecedores, parceiros, eventos, reuniões e treinamentos.

Roupas casuais, tênis e calçados fechados são permitidos. Bermudas discretas, bonés e camisetas de time só às sextas-feiras e vésperas de feriado. Não são permitidos chinelos, regatas, roupas rasgadas, transparentes, muito curtas ou com conteúdo ofensivo e político-partidário.

Ao vestir o uniforme, dentro ou fora do expediente, o colaborador representa a Pontua — inclusive em publicações nas redes sociais.

Podem gerar advertência formal: falta de assiduidade, negligência com dados, desrespeito, não comunicar conflitos, geração de conflitos, violação de políticas, desonestidade, quebra de confidencialidade, fraude, furto, ganhos paralelos, descumprimento da legislação trabalhista e violência.

Gradação: 1ª vez conversa e advertência verbal; 2ª vez advertência formal registrada; 3ª vez suspensão de 3 dias ou demissão. Penalidades impedem promoção e são baixadas após 3, 6 ou 18 meses sem reincidência.

Condutas graves — roubo, violência física ou verbal e vazamento de dados — podem levar diretamente à demissão.

Com clientes: cuidar dos dados com profissionalismo, agir com transparência, responder dúvidas de privacidade com honestidade, nunca prometer o que não pode ser entregue e avisar o gestor ao identificar um problema.

Com colegas: assédio e intimidação são inaceitáveis. Respeite ideias diferentes, evite brincadeiras que humilhem e trate divergências de forma construtiva.

Entre áreas: trate outros times como clientes internos, compartilhe informação de forma proativa, cumpra prazos e evite o "isso não é comigo".

Com fornecedores: escolha por qualidade, preço e segurança — nunca por amizade. Presentes valiosos devem ser comunicados ao Compliance.

Zelo pelo patrimônio, responsabilidade socioambiental, uso consciente dos benefícios, pontualidade e câmera aberta em videoconferências — inclusive em home office. Reporte acessos não autorizados e incidentes de segurança.

Drogas ilegais, abuso de álcool e tabagismo são proibidos no trabalho. Ambiente livre de armas. Jogos e serviços de streaming para fins pessoais são vedados durante o expediente — ouvir música com fones é permitido.

Refeitório e banheiros são espaços coletivos: mantenha limpeza, descarte correto, respeite horários e faça as refeições apenas nos locais destinados.

Linguagem inadequada: gritar em reuniões, apelidos pejorativos, frases como "você é incompetente", respostas hostis, exposição humilhante de erros.

Exposição pública: crítica desproporcional, compartilhamento de prints e áudios para ridicularizar, brincadeiras que constrangem.

Assédio moral: condutas repetitivas ou graves — humilhação, ameaças de demissão, isolamento proposital, desqualificação constante, metas impossíveis como punição.

Assédio sexual: convites insistentes, comentários sobre o corpo, insinuações, contato físico sem consentimento, envio de conteúdo sexual.

Discriminação: proibida qualquer prática relacionada a gênero, raça, cor, religião, orientação sexual, idade, deficiência, origem, condição social ou posicionamento político. Quem presenciar ou sofrer deve comunicar imediatamente — tudo é tratado com confidencialidade e seriedade.

O uso da marca e de ativos (logotipos, fotos, tipografia, ilustrações, motion) exige consentimento prévio por escrito e alinhamento com Marketing. É proibido negociar ativos de marca para vantagem pessoal.

Declarações públicas em nome da Pontua dependem da Comunicação Corporativa. Participação em lives, podcasts, palestras e seminários deve ser alinhada com Marketing.

Lançamentos, iniciativas de inovação, estratégias de marketing e dados financeiros são confidenciais até a comunicação oficial.

Canais disponíveis: seu gestor direto, o RH (rh@pontua.com.br), a área de Compliance e este canal de ética. Se não se sentir à vontade com o gestor, procure o Compliance diretamente.

Não haverá retaliação, demissão ou punição por denúncia de boa-fé, incluindo denúncias anônimas. Sofreu retaliação? Reporte imediatamente.

Toda denúncia é apurada sob estrita confidencialidade. Quando o fato também envolver matéria penal, civil, trabalhista ou disciplinar, o caso é conduzido às autoridades competentes.

Registrar a jornada é obrigação legal e responsabilidade individual. O colaborador registra entrada, saída e intervalos, cumpre os horários pactuados, comunica atrasos e ausências e justifica pelos canais oficiais, com atestado quando aplicável.

Gestores monitoram registros, acompanham banco de horas, validam justificativas e solicitam ajustes ao Departamento Pessoal. Horas extras exigem autorização prévia.

É proibido registrar ponto para terceiros, falsificar localização, manipular reconhecimento facial, omitir intervalos ou alterar informações sem autorização formal. Auditorias podem usar geolocalização, registro fotográfico e controle de dispositivos.

Sempre faça: acesse apenas os dados necessários à função, use ferramentas autorizadas, confirme a identidade antes de compartilhar, bloqueie a tela, use senhas fortes e dois fatores, reporte suspeitas de vazamento e armazene documentos apenas em ambientes corporativos.

Nunca faça: compartilhar logins, enviar dados por canais não autorizados, usar dispositivos pessoais sem autorização, expor dados em grupos, copiar bases para pendrives ou serviços pessoais, deixar documentos sensíveis expostos.

Home office: use VPN corporativa, ambiente privado e equipamentos com senha. Evite Wi-Fi público e nunca permita que terceiros usem equipamentos corporativos. O descumprimento pode gerar advertência, suspensão, desligamento e responsabilização legal com base na LGPD.

Ao assinar o termo, o colaborador declara que recebeu, leu e compreendeu o Código, está ciente das suas responsabilidades, compromete-se a cumprir e disseminar as diretrizes, conhece os canais de reporte e sabe que violações podem resultar em medidas disciplinares, incluindo demissão por justa causa.